İade ve Değişim

ElitMenFashion’da müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır.

İade koşulları

• Ürünler teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
• İade edilecek ürünler kullanılmamış olmalıdır.
• Orijinal ambalajı ve etiketi eksiksiz olmalıdır.
• Fatura veya e-fatura gönderilmelidir.

İade süreci

1. Müşteri hizmetlerimize ulaşarak iade talebinizi bildirin.
2. İade formunu doldurun.
3. Ürünü orijinal ambalajında paketleyin.
4. Kargo firmasına teslim edin.
5. Ürün kontrol edildikten sonra iade işlemi tamamlanır.

Değişim işlemleri

• Beden veya renk değişimi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
• Değişim, stok durumuna bağlıdır.
• Değişim kargo ücreti ücretsizdir.

İade edilemeyen ürünler

• İç giyim ürünleri (hijyenik nedenlerle)
• Kişiye özel tasarlanmış ürünler
• Kullanılmış veya yıkanmış ürünler

Geri ödeme

• İade onaylandıktan sonra 5-10 iş günü içinde geri ödeme yapılır.
• Ödeme, satın alma sırasında kullanılan yöntemle iade edilir.

İade ve değişim işlemleriniz için: info@elitmenfashion.com